Ja hem detectat el problema i hi estem treballant millorar-ho.

 

Portem molts mesos treballant per tal que el nou sistema d’inscripció, la RIDER-ID sigui un pas endavant i una facilitat per a tota la comunitat RIDER. Ahir no va funcionar al 100% i us demanem disculpes.

Entre les nostres previsions no contemplàvem cap interrupció del servei i és un tema en el que hem estat treballant tota la nit. El problema que hem detectat ha estat a l’hora de generar el llistat d’inscrits, que ha provocat una sobrecàrrega.

És per això que tots els que ahir no vàreu poder formalitzar la inscripció tindreu fins a les 00h d’aquesta nit de diumenge a dilluns per fer-ho de manera exclusiva gaudint dels vostres 7 punts màster. A partir d’aquest moment els riders que disposen de 6 punts màster també podran accedir al sistema.

Els que aquesta passada nit us heu inscrit i, a hores d’ara, encara no heu pogut consultar-ho heu de seguir les següents passes: entrar a RIDER-ID > Consultar esdeveniments > Esdeveniments disponibles > Clicar a ‘Veure inscrits’. Si malgrat tot teniu dubtes o consultes haureu de dirigir-vos a https://support.rider-id.com. Allà podrem resoldre tots els vostres dubtes.

Seguim treballant per implementar totes les millores necessàries perquè l’experiència a la RIDER-ID sigui àgil per a tots.