Ya hemos detectado el problema y estamos trabajando para mejorarlo.

 

Llevamos meses trabajando para que el nuevo sistema de inscripción, la RIDER-ID, sea un paso adelante y una facilidad para toda la comunidad RIDER. Ayer no funcionó al 100% y os pedimos disculpas.

Entre nuestras previsiones no contemplábamos ninguna interrupción del servicio y es un tema en el que hemos estado trabajando toda la noche. El problema que hemos detectado ha sido en el momento de generar el listado de inscritos, lo que ha provocado una sobrecarga.

Es por eso que todos los que ayer no pudisteis formalizar la inscripción tendréis hasta las 00h de esta noche de domingo a lunes para hacerlo de forma exclusiva disfrutando de vuestros 7 puntos máster. A partir de ese momento los riders que disponen de 6 puntos máster también podrán acceder al sistema.

Los que os habéis inscrito esta pasada noche y todavía no habéis podido consultarlo podéis hacerlo siguiendo estos pasos: entrar en RIDER-ID > Consultar eventos > Eventos disponibles > Hacer clic en ‘Ver inscritos’. Si a pesar de todo tenéis dudas o consultas debéis dirigiros a https://support.rider-id.com. Aquí podremos resolver todas vuestras dudas.

Seguimos trabajando para implementar las mejoras necesarias para que la experiencia RIDER-ID sea ágil para todos.